Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsem

V tomto dokumentu naleznete informace jaké údaje zpracovává provozovatel eshopu eshop.petrspetla.cz Petr Špetla, IČ: 88798615 o zákaznících a uživatelích tohoto webu.

Jaké shromažďuji osobní údaje a proč je shromažďuji

Komentáře

Když návštěvníci přidají komentář na tento web, jsou shromažďovány údaje zobrazené ve formuláři pro komentář, dále IP adresa návštěvníka a řetězec user agent definující prohlížeč, což pomáhá k detekci spamu.

Službě Gravatar může být poskytnut anonymní řetězec vytvořený z vaší emailové adresy (nazývaný také hash), díky kterému lze určit jestli tuto službu používáte. Zásady ochrany osobních údajů služby Gravatar jsou k dispozici zde: https://automattic.com/privacy/. Po schválení vašeho komentáře je váš profilový obrázek viditelný pro veřejnost v kontextu vašeho komentáře.

Osobní údaje

identifikační údaje, kterými se rozumí jméno a příjmení
kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které mi umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa a adresa bydliště
údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o produktech, které si u mě objednáváte, platby a údaje o reklamacích

Média

Pokud nahráváte obrázky na tento web, měli byste se vyhnout nahrávání obrázků s vloženými údaji o poloze (EXIF GPS). Návštěvníci webu mohou stáhnout a zobrazit libovolné data o poloze z obrázků na webu.

Cookies

Pokud na mé stránky přidáte komentář, můžete povolit uložení jména, emailové adresy a webové stránky do cookies. Tímto způsobem se snažím zvýšit váš komfort, když budete psát nový komentář už pak nebudete muset tyto údaje znovu vyplňovat. Tyto soubory cookies budou mít životnost jeden rok.

Pokud máte účet a přihlašujete se k tomuto webu, nastavím dočasné cookie pro ověření, zda váš prohlížeč přijímá soubory cookies. Tento soubor cookie neobsahuje žádné osobní data a při zavření prohlížeče se zruší.

Při přihlašování vám nastavím také několik souborů cookies pro uložení vašich přihlašovacích údajů a pro nastavení zobrazení obrazovky. Přihlašovací soubory cookies mají životnost dva dny a cookies pro nastavení zobrazení mají životnost jeden rok. Pokud potvrdíte možnost „Zapamatovat si mě“, vaše přihlášení bude trvat dva týdny. Pokud se ze svého účtu odhlásíte, přihlašovací cookies budou odstraněny.

Vložený obsah z dalších webů

Příspěvky na těchto stránkách mohou obsahovat vložený obsah (například videa, obrázky, články atd.). Vložený obsah z jiných webových stránek se chová stejným způsobem, jako kdyby návštěvník navštívil jiný web.

Tyto webové stránky mohou shromažďovat data o vás, používat soubory cookies, vkládat další sledování od třetích stran a sledovat vaši interakci s tímto vloženým obsahem, včetně sledování interakce s vloženým obsahem, pokud máte účet a jste přihlášeni na danou webovou stránku.

Analytika

Tento eshop používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Ty jsou malé a ukládají se do vašeho prohlížeče. Nemusíte se bát o ztrátu soukromí. Pomocí této technologie není možné rozpoznat konkrétního uživatele nebo získat citlivá data. Díky cookie souborům pouze vím, které produkty a stránky mají největší návštěvnost a eshop si s vaším souhlasem může zapamatovat vaše přihlašovací údaje. K měření používám službu Google Analytics. Cookie soubory můžete odmítnout nastavením vašeho prohlížeče. Více informací naleznete na webu youronlinechoices.com případně v nápovědě vašeho prohlížeče.

S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracovávám jako správce. To znamená, že já stanovuji shora vymezené účely, pro které vaše osobní údaje shromažďuji, určuji prostředky zpracování a odpovídám za jejich řádné provedení.

Vaše osobní údaje můžu předávat také dalším subjektům, které se nacházejí v roli správce a to:

v souvislosti s vyřízením vaší objednávky našim partnerům, kteří se na tomto plnění podílejí – pokud u mě něco objednáte, konkrétně partnerům provozujícím platební systémy pro potřeby zajištění platby – banka Fio a.s. a Paypal.

Proč osobní údaje zpracovávám a co mě k tomu opravňuje?

V rámci naší činnosti zpracovávám osobní údaje a to na základě oprávněného zájmu nebo z důvodu plnění právní a zákonné povinnosti (účely fakturace).

Pokud u mě jako fyzická osoba vytvoříte objednávku, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vaší objednávky vaše identifikační a kontaktní údaje o vašich objednávkách. To, že tyto údaje použiji za účelem vyřízení vaší objednávky znamená, že je použiji zejména:

abyste mohli dokončit objednávku na webu, například aby se vám nesmazaly údaje z rozpracované objednávky
abych s vámi mohl o objednávce komunikovat, například vám zaslat její potvrzení
pro potřeby platby za zboží, v této souvislosti můžeme vaše údaje předat také našim partnerům provozujícím platební systémy
v souvislosti se zajištěním a reklamací objednané služby
v souvislosti s vašimi dalšími požadavky, se kterými se na mě obrátíte například pomocí emailu

Pro tento účel osobní údaje používám po dobu nezbytnou k vyřízení vaší objednávky popřípadně vyřízení smluvního požadavku, jako je reklamace.

Zpracování na základě plnění právních povinností. Musím plnit zákonem stanovené povinnosti. Pokud vaše osobní údaje zpracovávám právě z tohoto důvodu, nemusím získat pro takové zpracování souhlas. Na tomto právním základě zpracovávám vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, a to z důvodu dodržování zejména následujících zákonů.

• zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
• zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
• zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty,
• zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví.
Pro tyto účely osobní údaje používám po dobu 10 let.

Pokud se mnou komunikujete prostřednictvím různých kanálů, zejména prostřednictvím emailu, chatovacích nástrojů a sociálních sítí budu zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje a záznamy o proběhlé komunikaci na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu) za účelem:

vyřízení vašich požadavků, pokud jste u mě vytvořil objednávku a váš požadavek se vztahuje k objednávce, můžeme toto zpracování realizovat na základě plnění smlouvy s vámi
evidence vašich požadavků, abych je mohl kontrolovat, že je plním řádně a včas
prokazování, že jsme váš požadavek přijali a vyřídili, například když u mě touto cestou něco objednáváte nebo uplatníte reklamaci
jejich analýzy pro zlepšování kvality našich služeb

Pro tyto účely uchovávám osobní údaje po dobu 50 měsíců od ukončení poskytování mnou zprostředkovaných služeb. Proti zpracování na základě mého oprávněného zájmu máte právo uplatnit námitku.

Jak dlouho uchovávám vaše údaje

Pokud přidáte komentář, komentář a jeho metadata budou uchovávána po dobu neurčitou. Údaje jsou uchovávány za účelem automatického rozpoznání a schválení všech následných komentářů, místo jejich držení ve frontě moderování.

Pro uživatele, kteří se registrují na tomto webu (pokud mají tuto možnost), ukládáme také osobní údaje, které uvádějí ve svém uživatelském profilu. Všichni uživatelé mohou kdykoliv vidět, upravovat nebo smazat své osobní údaje (s výjimkou toho, že nemohou změnit své uživatelské jméno). Já jako provozovatel a administrátor také tyto informace můžu zobrazit a upravovat.

Jaké máte práva?

Pokud máte na tomto webu účet nebo jste zde přidali komentáře, můžete požádat o obdržení souboru s exportem osobních údajů, které o vás uchovávám, včetně všech údajů, které jste mi poskytli. Můžete také požádat o odstranění veškerých osobních údajů, které o vás uchovávám. Tato možnost nezahrnuje údaje, které jsme povinni uchovávat z administrativních, právních nebo bezpečnostních důvodů.

Kam posílám vaše data?

Komentáře návštěvníků mohou být kontrolovány prostřednictvím automatizované služby detekce spamu, která může být umístěna v zahraničí.